提升公司軟實力,太龍智顯開展商務接待培訓
12月17日,為進一步提升客戶接待流程、展現(xiàn)員工風采、提升企業(yè)形象,太龍智顯舉行了公司接待流程業(yè)務培訓以及公司專業(yè)產(chǎn)品知識能力提升的培訓,公司副總經(jīng)理覃丹親自主持培訓,本次培訓主要面向項目銷售經(jīng)理以及生產(chǎn)人員。
覃總在培訓中提到,接待禮儀、提升服務規(guī)范以及人才素養(yǎng)是展示公司良好形象的主要途徑,是企業(yè)對外的名片之一,也是公司每位員工必須掌握的基本禮儀。
本次培訓中,覃總從接待類型、原則、接待流程等各項內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓,從接待流程、衣著、客戶稱呼以及產(chǎn)品介紹、公司介紹等方面,并結(jié)合接待過程中帶領客戶參觀車間的具體化流程進行講解,生動具體。在培訓中,覃總對全體參培人員提出以下幾點要求:
一、熱情禮貌、服務周到。對待客戶要熱情禮貌,言行舉止親和、專業(yè),展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
二、對口接待、嚴格標準。要根據(jù)來訪客戶性質(zhì)安排專業(yè)人員接待并嚴格按照公司的接待流程進行講解介紹。
三、強于交流、更新理念。要與同事多交流學習,隨時了解公司的最新情況以及最新產(chǎn)品技術(shù),共同學習進步。
通過此次培訓,各位參會人員也對企業(yè)接待流程有了更全面、更具體的認識,與會人員也表示會嚴格按照培訓流程接待客戶,向客戶介紹太龍的產(chǎn)品和文化。
商務接待禮儀是客戶體會企業(yè)文化的開始,倡導每一位員工做“行走的名片”,員工的一言一行都代表著公司的企業(yè)文化。未來太龍智顯也將繼續(xù)開展更多相關的培訓內(nèi)容,為員工搭建交流平臺,梳理公司的接待文化,助力公司發(fā)展。